מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אתר מור גמל נט אוסף, משתמש ומעביר מידע אישי וטכני שמתקבל בעת השימוש באתר. מטרת המדיניות היא לאפשר למשתמש להבין איזה מידע נמסר בטופס הפנייה, איזה מידע טכני עשוי להיקלט במהלך הגלישה, ומהן זכויותיו לפי הדין הישראלי.
בעל האתר
האתר מופעל על ידי מור גינטי, סוכן ביטוח פנסיוני בעל רישיון משרד האוצר L-00135833, באמצעות מור גינטי - סוכנות ביטוח. ליצירת קשר ניתן לפנות בדוא"ל office@morginsur.com או בטלפון 052-2456622.
איזה מידע נאסף
בעת שימוש רגיל באתר אין פתיחת חשבון משתמש, אין סליקה ואין אזור אישי. עם זאת, בעת שליחת פנייה דרך הטופס באתר, בעל האתר עשוי לקבל את הפרטים שנמסרו על ידי המשתמש וכן מידע טכני בסיסי הנלווה לבקשה.
- שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל אם הוזנה.
- נושא הפנייה או סוג המוצר שהמשתמש ביקש לבדוק.
- טקסט חופשי שהוזן בשדה ההערה.
- סימון תיבת ההסכמה ליצירת קשר ולעיון במסמכי האתר.
- הקשר טכני של הפנייה, כגון עמוד, קופה או מחשבון שממנו נשלחה הפנייה.
- כתובת IP, סוג דפדפן, מזהה הדפדפן (user agent) ונתוני גישה טכניים בסיסיים.
כיצד נשמר ומועבר המידע
פרטי הפנייה עשויים להירשם בלוגים של השרת או סביבת ההרצה, ולהישלח באמצעות שירות משלוח דוא"ל (Resend) לכתובת המייל של מפעיל האתר, וכן להישלח כהודעת WhatsApp לנייד של מפעיל האתר לצורך מענה מהיר. שימוש זה נועד לטפל בפנייה, לתעד אותה ולהעבירה לגורם המוסמך לחזור למשתמש.
בנוסף, האתר עשוי להישען על שירותי אירוח, אבטחה ותשתית צד שלישי לצורך הפעלת האתר, שמירת לוגים טכניים, מניעת ספאם וזמינות השירות. שירותים אלה עשויים לעבד מידע טכני בסיסי בהתאם לתפקידם כספקי שירות.
לשם מה משמש המידע
המידע שנאסף משמש בעיקר למטרות הבאות:
- יצירת קשר עם המשתמש לגבי הבדיקה או הבקשה שאותה ביקש.
- תיאום שיחה, בדיקה ראשונית או מסירת מידע ביחס למוצר שבחר.
- תיעוד פנימי של פניות שהתקבלו לצורך המשך טיפול ושירות.
- שמירה על תקינות האתר, איתור תקלות ואבטחת השימוש בו.
המידע אינו מיועד לשיווק של צדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת ונפרדת של המשתמש. אם המשתמש לא מעוניין בהמשך פנייה, ניתן לבקש להפסיק את הקשר בכל עת.
עוגיות וכלי מדידה
האתר משתמש בקובצי Cookie ואחסון מקומי חיוניים לצורך תפעול תקין, למשל שמירת העדפות נגישות, שמירת העדפת פרטיות, תפעול טפסים ושמירה זמנית של הקשר משתמש בעת מעבר בין דפים. רכיבים אלה נדרשים להפעלת האתר ולשיפור חוויית השימוש הבסיסית.
בנוסף, האתר עשוי להשתמש ב-Google Analytics לצורך מדידת שימוש כללית באתר, כגון צפיות בדפים ואירועים כלליים כמו שליחת טופס. Google Analytics מופעל רק לאחר שהמשתמש אישר מדידה דרך מנגנון ההסכמה באתר. אם המשתמש מסרב, כלי המדידה אינו נטען והאתר ממשיך לפעול. ניתן לשנות את הבחירה באמצעות הקישור "העדפות פרטיות" בתחתית האתר.
אין לשלוח דרך האתר מידע אישי רגיש או מסמכים שאינם נדרשים לשלב הפנייה הראשונית. האתר אינו כולל רכיב תשלום, אזור אישי או מערכת חשבונות משתמש.
משך שמירת המידע
פרטי פנייה נשמרים למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, לתיעוד השירות, לעמידה בחובות רגולטוריות ולשמירה על אינטרסים לגיטימיים כגון בירור פניות ומניעת שימוש לרעה. ניתן לפנות בכל עת בבקשה לעיון, תיקון או מחיקה, בכפוף לחובות שמירה החלות לפי דין או צורך עסקי סביר.
העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירותים שבהם נעשה שימוש, כגון שירותי דוא"ל, מדידה, תשתית ענן או הודעות, עשויים לעבד מידע או לאחסן אותו מחוץ לישראל. שימוש כאמור נעשה לצורך הפעלת האתר, טיפול בפניות, מדידה ואבטחה, ובהתאם לתנאי השירות ומדיניות הפרטיות של אותם ספקים.
זכויות המשתמש לפי הדין
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובכפוף להוראות הדין כפי שעודכנו לרבות תיקון 13, משתמש רשאי לפנות בבקשה לעיין במידע אישי הנוגע אליו, לבקש תיקון של מידע שאינו מדויק, או לבקש מחיקה של מידע שאין חובה חוקית להמשיך ולהחזיק בו. בקשות כאמור ניתן לשלוח לכתובת office@morginsur.com. ייתכן שבטרם טיפול בבקשה יתבקש המשתמש למסור פרטים סבירים לצורך אימות זהותו.
אבטחת מידע
בעת שימוש באתר דרך חיבור HTTPS, המידע שנשלח מהדפדפן אל האתר נועד לעבור בהצפנה במעבר (encryption in transit). לצד זאת, חשוב לזכור כי אף מערכת מקוונת אינה חסינה לחלוטין, ולכן אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת בכל מצב.
שינויים במדיניות
מפעיל האתר רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל בעקבות שינוי באופן הפעלת האתר, שינוי טכנולוגי או דרישה רגולטורית. התאריך הקובע למדיניות זו הוא 6 ביולי 2026, ורצוי לעיין בדף זה מדי פעם.
יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות או לטיפול במידע אישי ניתן לפנות אל מור גינטי, רישיון L-00135833, דוא"ל office@morginsur.com, טלפון 052-2456622.